Termos e Condições

Condições Gerais de Venda
Os presentes termos estabelecem as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais da Venda de serviços de psicologia e infoprodutos no website www.thelovableyou.com, doravante designado por “website”.
A navegação no website e a compra de qualquer infoproduto e/ou serviço através do mesmo, implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.
As presentes condições gerais de venda são acordadas entre The Lovable You, Lda. e o Consumidor que efetue compras através do website.
A utilização do website e a compra de qualquer infoproduto e/ou serviço, pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação das presentes condições gerais de venda.
A The Lovable You, Lda. reserva-se ao direito de a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente, as presentes Condições Gerais.

Titularidade do website
O domínio e o website são propriedade de The Lovable You, Lda., com número de identificação de pessoa colectiva 517.745.070, com sede na Rua de Nicolau Marques Guedes, nº 22, 2º Esquerdo, 4250-333 Porto.

Objeto e Âmbito de Aplicação
As presentes Condições Gerais de contratação e utilização regulam a visita e as operações de compra e venda efetuadas no website, entre qualquer pessoa singular que a utilize com objetivo meramente pessoal, enquanto Consumidor final, sem qualquer intenção de revender os infoprodutos e serviços e a The Lovable You, Lda., enquanto pessoa responsável pela comercialização dos infoprodutos e serviços que se encontram descritos na loja online.
O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento pelo disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a presente página para atividades contrárias à lei, à moral e aos bons costumes, ou deveres ou direitos e interesses de terceiros.
Encontram-se protegidas pelas normas de Direito de Propriedade Industrial, todas as marcas, sinais distintivos, imagens, textos, fotografias e quaisquer outros trabalhos/obras reproduzidas ou representados na loja online, sendo proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do presente website.
Em geral, o Consumidor deve de utilizar o website de forma responsável, prudente e cuidadosa, não devendo perturbar ou degradar a continuidade, integridade e qualidade dos recursos e funcionalidades do mesmo.
A The Lovable You, Lda. reconhece que a utilização que faça do website é por sua conta e risco, sendo o único responsável por qualquer dano causado ao seu sistema e/ou equipamento informático ou por outros danos ou prejuízos, incluindo perda ou danificação de dados, que resultem da utilização dos materiais, conteúdos ou informações obtidas, por qualquer forma, através, do website.

Alteração das Presentes Condições
A The Lovable You, Lda. reserva-se ao direito de alterar livremente e a qualquer momento as condições gerais, de modo a adequá-las à legislação aplicável em vigor, sem necessidade de pré-aviso.
Reserva-se ainda o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website sobre o preço dos infoprodutos e serviços. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao Utilizador.

Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras, imagens reproduzidas, publicações, representadas na website encontram-se devidamente protegidos pelos respetivos direitos de autor, para todo o mundo. Desta forma e nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas será autorizada a sua utilização para fins privados, sem prejuízo de disposições mais restritivas constantes do referido Código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial no website ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida, sob pena de recurso aos meios legais competentes contra quem atuar dessa forma.
O website só utiliza os direitos protegidos de terceiros, como marcas, nomes, logótipos ou denominações de empresas e serviços, após a respetiva aprovação/autorização do seu titular.

Responsabilidade e Casos de Força Maior
Todos os serviços e/ou infoprodutos comercializados no website encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.
A The Lovable You, Lda. declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Nestes casos, compete ao Cliente verificar junto das Autoridades locais as condições de importação ou de utilização de serviço e/ou infoprodutos que pretende encomendar.
A The Lovable You, Lda. não é responsável por prejuízos decorrentes de quaisquer interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que resultem de um evento de força maior e que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

Obrigações dos Consumidores
O Consumidor compromete-se a cumprir e a respeitar as presentes Condições Gerais de contratação e utilização, mais concretamente:
Abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do website conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
Guardar e não partilhar/difundir a sua password de entrada no website por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta no website;
Não utilizar identidades falsas;
É expressamente vedado aos Consumidores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena, xenófoba ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para a titular do website.
A The Lovable You, Lda. reserva-se no direito a eliminar a conta do Utilizador que incumpra qualquer uma das obrigações mencionadas
A The Lovable You, Lda. declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato da entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Consumidor.

Política Comercial
A venda subjacente a cada compra efetuada realizada pelo Cliente é feita sob reserva de propriedade, pelo que os infoprodutos e serviços são propriedade exclusiva da The Lovable You, Lda. até ao efetivo e integral pagamento do valor devido.

Copyright
Todo o conteúdo contemplado no presente website é propriedade da The Lovable You, Lda. e criados pela mesma, a quem estão reservados todos os direitos de propriedade intelectual.
Em caso de violação, a equipa jurídica da The Lovable You, Lda. usará os mecanismos legais de proteção de Direitos de Autor e Direitos Conexos aplicáveis para salvaguardar os legais interesses.
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento de conteúdos do website sem autorização prévia escrita concedida da The Lovable You, Lda. é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

Informação Sobre os Preços
Os preços de venda ao público indicados no website são apresentados em euros (€) e estão sujeitos à tributação do Imposto de Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor. Valor esse que estará sempre incluído nos preços.
O cliente será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
A The Lovable You, Lda. reserva-se ao direito de alterar os preços em qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. No entanto, compromete-se a aplicar taxas e preços indicados no momento da realização do pedido da compra.
Em caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem desconhecida que cause uma alteração substancial não prevista pela The Lovable You, Lda. no preço de venda ao público, o pedido da compra será considerado inválido e anulado.

Processo de Compra
Para aceder ao(s) infoproduto(s) e/ou serviço(s) adquirido(s), basta ao Utilizador ter acesso à internet através de um computador, um tablet ou mesmo um telemóvel.
Para agendamento de consulta de psicologia, existe uma inscrição, feita em formulário online, onde o Consumidor fornece os seus dados pessoais e informa se é possuidor de seguro de saúde, explicando qual o motivo da consulta, autorizando a utilização dos seus dados pessoais para os fins tidos por conveniente por parte da The Lovable You, Lda.
O Consumidor pode manifestar a sua preferência pelo profissional de saúde, mediante disponibilidade. Nos restantes casos, ao Consumidor será atribuído o profissional com disponibilidade de agenda mais breve e/ou mais apto tendo em conta a sua área de atuação.
O Consumidor, após o pedido de agendamento, será contactado no prazo de 2 (dois) dias úteis subsequentes à inscrição para ser informado acerca da disponibilidade dos profissionais ou agendamento da primeira consulta.
É da responsabilidade do Cliente assegurar que todos os dados necessários são indicados de forma correta e completa, pois só deste modo é que a The Lovable You, Lda. poderá garantir o bom funcionamento do seu serviço.
Preços
Deverá ser pago o montante exato especificado na confirmação da compra.
Cada compra deverá ser paga individualmente.
Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
Ainda que o website seja atualizado com extrema atenção, é possível que a informação sobre o preço no website contenha erros.
A The Lovable You, Lda. não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

Informação
A The Lovable You, Lda. reserva-se ao direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio, podendo fazer quaisquer alterações ao website e aos preços em qualquer momento sem aviso prévio.

Contactos
Para qualquer questão, entre em contacto através do e-mail: hello+feedback@thelovableyou.com.

Métodos de Pagamento
No website, encontram-se disponíveis as seguintes modalidades de pagamento: MBWAY, cartão de crédito e transferência bancária (mediante solicitação).
Os Clientes deverão apenas utilizar os métodos de pagamento supra descritos.
No caso de optar pelo pagamento através de transferência bancária, posteriormente à conclusão da sua compra, o Consumidor receberá um email com os dados necessários para efetuar a transação.
O Cliente que optar pelo pagamento através de MBWAY, deverá indicar na descrição o seu nome e serviço adquirido, enviando o montante respetivo para o número +351 964 780 426.

Informações Complementares
Os serviços de psicologia contratados no presente website estão em estrito cumprimento do plasmado no Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Os conteúdos partilhados no website não correspondem a pareceres técnicos médicos ou psicológicos, pelo que se aconselha o recurso a um profissional devidamente qualificado sempre que o Utilizador necessite de um aconselhamento mais específico.
Não serão partilhados testemunhos de clientes de psicologia por cumprimento do Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.

Trocas/Devoluções
Nas compras à distância, o Consumidor, se quiser anular a compra depois de adquirir o serviço, tem 14 dias seguidos para comunicar a sua desistência. Findo este prazo, não há direito de exigir a devolução de qualquer montante pago.
Salvo acordo entre as partes, o Consumidor não pode exercer o direito de arrependimento, nos 14 dias seguintes à compra ou aquisição, quando se tratem de infoprodutos e produtos personalizados de acordo com as necessidades da Cliente e suscetíveis de serem visualizados após a sua compra.

Apoio ao Cliente
Para informações adicionais, pode contactar a The Lovable You, Lda., via e-mail para hello+feedback@thelovableyou.com.